Повернення товару належної якості

 

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено, що Споживач має право на повернення або обмін товару належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

 

Обмін або повернення товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

 

Обмін або повернення товару можливе протягом 14 днів, без врахування дня покупки.

 

Якщо на момент обміну або повернення потрібного товару немає у продажу, споживач має право повернути товар і одержати сплачені грошові кошти.

 

Зверніть увагу на те, що подарункові набори мають захисну лейбу всередині коробки і зняти її без пошкодження подарункової обгортки неможливо.

 

Процедура повернення та обміну товару

 

  • Заповнити форму на повернення товару (на сайті)
  • Надіслати товар на адресу повернення товару: м. Харків, проспект Гагаріна, 176, відділення НП № 99.
  • Разом з товаром, споживач направляє на адресу продавця наступні документи:
    Гарантійний талон (за наявності)

За умови виконання вищезазначених вимог товар підлягає обміну та/або грошові кошти за товар повертаються протягом 30 календарних днів.

 

Повернення товару, вагою до 15 кг., здійснюється за адресою: м. Харків, проспект Гагаріна, 176, відділення НП № 99.

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).


До товарів які не підлягають обміну, або поверненню відносяться:

  • Продовольчі товари.
  • Лікарські засоби.
  • Предмети сангігієни.
  • Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
  • Корсетні товари.
  • Парфумерно-косметичні вироби.
  • Перо-пухові вироби.
  • Дитячі іграшки м’які.
  • Дитячі іграшки гумові надувні.
  • Зубні щітки.
  • Гребінці, гребені та щітки масажні.
  • Рукавички.
  • Тканини.
  • Тюлегардинні та мереживні полотна.
  • Килимові вироби метражні.
  • Білизна натільна.
  • Білизна постільна.
  • Панчішно-шкарпеткові вироби.
  • Товари в аерозольному пакуванні.
  • Друковані видання.